شروط الاستخدام
آخر تحديث بتاريخ: 25/02/2023
هذه الوثيقة عبارة عن سجل إلكتروني بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 والقواعد الواردة فيه حسب الاقتضاء والأحكام المعدلة المتعلقة بالسجلات الإلكترونية في القوانين المختلفة كما تم تعديلها بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000. يتم إنشاء هذا السجل الإلكتروني بواسطة نظام كمبيوتر ولا يتطلب أي توقيعات مادية أو رقمية.
تم نشر هذه الوثيقة وفقًا لأحكام المادة 3 (1) من قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسطاء)، 2011 التي تتطلب نشر القواعد واللوائح وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام للوصول إلى المنصة أو استخدامها.
مرحبًا بك في شروط الاستخدام ("الشروط") الخاصة بشركة ClickOnCare Retail Private Limited، وهي شركة مسجلة بموجب قانون الشركات لعام 2013 ومقرها الرئيسي في CLICKONCARE RETAIL PRIVATE LIMITED
الطابق الأول، المتجر رقم 5، المساحة رقم 68/2، طريق بارابانا أجراهارا، البريد الإلكتروني، مدينة بنغالور، كارناتاكا - 560100 ("الشركة"، "ClickOnCare"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا").
من خلال الوصول إلى أو استخدام الموقع الإلكتروني المتاح على www.clickoncare.com وأي نطاقات فرعية ("الموقع الإلكتروني") وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا المتاح على أنظمة التشغيل Android وiOS ("التطبيق"). فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
تتضمن اتفاقيتك معنا هذه الشروط وسياسة الخصوصية المتوفرة على https://www.clickoncare.com/privacy-policy
("الاتفاقية"). يُشار إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق بشكل جماعي باسم "المنصة".
تشير التعبيرات "أنت" أو "خاصتك" أو "المستخدم" إلى أي شخص يقوم بتنزيل المنصة أو الوصول إليها أو استخدامها لأي غرض من الأغراض.
يرجى قراءة الشروط المذكورة بعناية قبل الشروع في التصفح أو إجراء المعاملات أو استخدام المنصة بأي شكل آخر.
يجب أن يكون لجميع المصطلحات المستخدمة بحرف أول كبير المعنى المخصص لها في هذه الشروط.
- تعديل الشروط
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو أي أحكام في الاتفاقية، فيرجى الامتناع عن استخدام المنصة. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو تحديث هذه الشروط و/أو الاتفاقية من وقت لآخر، وتدخل هذه الأحكام المعدلة لهذه الشروط و/أو الاتفاقية حيز التنفيذ فور نشرها على المنصة. يمكنك تحديد وقت آخر مراجعة لهذه الشروط و/أو الاتفاقية من خلال الرجوع إلى "آخر تحديث" أعلى هذه الشروط و/أو الاتفاقية. يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بمثابة موافقة منك على هذه الأحكام أو الأحكام المعدلة لهذه الشروط و/أو الاتفاقية.
- معايير الأهلية
يقر المستخدمون ويضمنون أن لديهم الحق في الوصول إلى المنصة أو استخدامها. الأشخاص "غير المؤهلين للتعاقد" وفقًا لقانون العقود الهندي لعام 1872، بما في ذلك القُصَّر والمفلسين غير المفرج عنهم وما إلى ذلك، غير مؤهلين لاستخدام المنصة. وبالتالي، لا يجوز للأشخاص الطبيعيين الذين تقل أعمارهم عن 18 (ثمانية عشر) عامًا التسجيل كأعضاء في المنصة ولا يجوز لهم تنزيل المنصة أو الوصول إليها أو استخدامها.
تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء عضوية المستخدم و/أو رفض منح المستخدم حق الوصول إلى المنصة إذا تم إخطار الشركة بذلك أو إذا تم اكتشاف أن المستخدم أقل من 18 (ثمانية عشر) عامًا.
- إخلاء المسؤولية العامة
3.1. باستخدام المنصة، فإنك توافق على أنك تستوفي معايير الأهلية كما هو مفصل في البند 2 (أعلاه) وأنك قادر ومؤهل تمامًا لفهم وقبول هذه الاتفاقية كعقد ملزم والالتزام بهذه الشروط.
3.2. أنت توافق على أنه لا يجوز لك الوصول إلى المنصة بأي وسيلة أخرى غير الواجهات التي نقدمها.
3.3. أنت توافق على أنه لا يجوز لك الحصول على أو نسخ أو مراقبة أي جزء من المنصة بأي طريقة لإعادة إنتاج أو التحايل على هيكل التنقل أو عرض المنصة، أو الحصول على أو محاولة الحصول على أي مواد أو مستندات أو معلومات من خلال أي وسيلة غير متاحة على وجه التحديد من خلال المنصة.
3.4. أنت توافق على أنه لا يجوز لك محاولة إجراء هندسة عكسية أو فك تشفير أو اشتقاق تصميم أو منطق داخلي أو هيكل أو عمليات داخلية (بما في ذلك الخوارزميات والرمز المصدر) للمنصة أو أي برامج أو منتجات أو نماذج أو نماذج أولية أو عناصر أخرى نقدمها.
3.5. أنت توافق على عدم استخدام أي رابط عميق أو روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز أو منهجية آلية أخرى، أو أي عملية يدوية مماثلة أو معادلة، للوصول إلى المنصة أو أي جزء منها أو الحصول عليها أو تنزيلها أو نسخها أو مراقبتها، أو الحصول على أي محتوى من خلال وسائل غير متاحة على وجه التحديد من خلال المنصة.
3.6. أنت توافق على عدم انتهاك أي أحكام من الاتفاقية أو انتهاك أي أحكام من القانون المعمول به.
3.7. أنت توافق على عدم الانخراط في أي بيان أو تعليق مهين أو سلبي حول المنصة أو أي علامة تجارية أو اسم نطاق مثل clickoncare.com.
- مدونة لقواعد السلوك
لا يجوز للمستخدمين استضافة أو عرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو إرسال أو تحديث أو مشاركة أي معلومات:
- مملوكة لشخص آخر وليس للمستخدم أي حق فيها؛
- ضار بشكل صارخ، أو مضايق، أو تجديف، أو تشهيري، أو فاحش، أو إباحي، أو متحرش بالأطفال، أو قذفي، أو منتهك لخصوصية الآخرين، أو بغيض، أو عنصري، أو غير مقبول عرقيًا، أو مهين، أو يتعلق بغسيل الأموال أو المقامرة أو يشجع عليها، أو غير قانوني بأي شكل من الأشكال مهما كانت؛
- يؤذي القاصرين بأي شكل من الأشكال؛
- ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو حقوق ملكية أخرى؛
- ينتهك أي قانون ساري المفعول في الوقت الحالي؛
- يخدع أو يضلل المرسل إليه بشأن مصدر هذه الرسائل أو ينقل أي معلومات ذات طبيعة مسيئة أو تهديدية بشكل صارخ؛
- ينتحل شخصية شخص آخر؛
- يحتوي على فيروسات برمجية أو أي كود كمبيوتر آخر أو ملفات أو برامج مصممة لمقاطعة أو تدمير أو تقييد وظائف أي مورد كمبيوتر؛ و
- يتضمن نقل "البريد العشوائي" أو "الرسائل المتسلسلة" أو البريد الجماعي غير المرغوب فيه أو "البريد العشوائي"؛
- المشاركة في الأنشطة التجارية و/أو المبيعات دون موافقتنا الكتابية المسبقة مثل المسابقات واليانصيب والمقايضة والإعلان والمخططات الهرمية أو شراء أو بيع العناصر "الافتراضية" المتعلقة بالمنصة. في جميع أنحاء هذه الشروط، تعني الموافقة الكتابية المسبقة لـ ClickOnCare رسالة صادرة عن قسم الشؤون القانونية في ClickOnCare، بشكل قاطع استجابة لطلبك، ومعالجة بشكل قاطع للنشاط أو السلوك الذي تسعى للحصول على إذن له؛ و
- يهدد وحدة أو سلامة أو دفاع أو أمن أو سيادة الهند أو العلاقات الودية مع الدول الأجنبية أو النظام العام أو يسبب التحريض على ارتكاب أي جريمة يمكن إدراكها أو يمنع التحقيق في أي جريمة أو يهين أي دولة أخرى.
- تسجيل العضوية
يتعين على المستخدم تقديم رقم هاتفه المحمول للتسجيل كعضو على المنصة. ترسل الشركة كلمة مرور لمرة واحدة ("OTP") إلى رقم الهاتف المحمول المقدم. عند اكتمال عملية التحقق، سيتم تسجيل المواطن الهندي ("العضو المحلي") أو المواطن الدولي ("العضو الدولي") على المنصة.
يُشار إلى العضو المحلي والعضو الدولي بشكل جماعي باسم "العضو".
أنت المسؤول الوحيد والكامل عن صيانة معلومات حسابك مثل معرف تسجيل الدخول وكلمات المرور لجميع المعاملات أو التصفح أو الأنشطة الأخرى ذات الصلة على المنصة والحفاظ عليها آمنة. أنت توافق على أن ClickOnCare تحتفظ بالحق في إنهاء/رفض/تعليق/حظر الوصول إلى حسابك بشكل دائم أو مؤقت حسب الحالة، في حالة أن المعلومات المسجلة التي قدمتها خاطئة أو غير متسقة أو وجدت أنها خاطئة أو غير متسقة.
- قسط
عند إتمام عملية التسجيل، يصبح العضو قادرًا على شراء المنتجات المدرجة على المنصة ("المنتجات"). يجب على العضو سداد ثمن شراء المنتج وفقًا للتعليمات الواردة في المنصة.
لن تكون ClickOnCare مسؤولة عن أي خسارة/ضرر ينشأ لك بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب:
- فشل تفويض معاملة الدفع
- تجاوز الحدود المحددة مسبقًا للمبلغ أو عدد المعاملات الموجودة معك ومع البنك الخاص بك.
- أية مسائل معاملات تتعلق بالمدفوعات.
- أية مسائل ذات صلة تتعلق بمعاملات الدفع.
يجب أن نقبل جميع المدفوعات بالضرورة وبالعملة الهندية لجميع المعاملات. لن يتم قبول أي عملة أخرى على المنصة.
أنت توافق وتفهم وتقبل أن ClickOnCare ليس مزودًا للخدمات المصرفية وأن مرفق الدفع الذي يقدمه ClickOnCare هو من خلال العمل كوسيط.
تحتفظ ClickOnCare بالحق في فرض حدود على مبلغ المعاملة وعدد المرات التي يمكنك فيها إجراء معاملة. كما يحق لنا رفض أي نوع من المعاملات على أساس السجل السابق للانتهاكات أو الإخلال بأي عقد/اتفاقية قابلة للتنفيذ بموجب القانون أو من قبل أي سلطة إصدار حكومية.
قد يرفض ClickOnCare طلبات الدفع نقدًا عند الاستلام بناءً على الجدارة الائتمانية ومصداقية المشتري بناءً على فحوصات معينة يتم إجراؤها داخليًا على المنصة.
لن نتحمل باعتبارنا تجارًا أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن رفض الترخيص لأي معاملة، بسبب تجاوز حامل البطاقة للحد الحالي المتفق عليه بيننا وبين البنك المشتري من وقت لآخر.
- شحن المنتجات
عند دفع ثمن المنتج، سيتم شحن المنتج وفقًا للشروط والأحكام المتوفرة على [https://www.clickoncare.com/terms-and-conditions].
- الاسترداد والإرجاع
سيتم إرجاع المنتجات واسترداد الأموال وفقًا للشروط المتوفرة على (https://www.clickoncare.com/returns-and-cancellations)
- إيمي
شروط وأحكام EMI:
9.1. حدد خيار EMI المفضل لديك في وقت الدفع.
9.2 التكلفة الإجمالية الموضحة لا تشمل رسوم الشحن.
9.3. يتم حساب القسط النهائي بناءً على القيمة الإجمالية لطلبك في وقت الدفع.
9.4. قد يفرض البنك أيضًا ضريبة السلع والخدمات حسب الاقتضاء.
9.5. سيتم احتساب مبلغ الفائدة على القسط الأول من تاريخ حجز القرض حتى تاريخ استحقاق الدفع.
9.6. الحد الأدنى لقيمة الطلب للاستفادة من خيار الدفع بالتقسيط
اسم البنك الحد الأدنى للمبلغ
أقساط شهرية من بنك أكسيس بقيمة 2500 روبية
أقساط بنك الدولة الهندي 2500 روبية
بنك كوتاك EMI ₹ 2500
أقساط شهرية من بنك ICICI بقيمة 2000 روبية
بنك INDUSIND EMI ₹ 2000
أقساط شهرية من بنك HSBC بقيمة 2000 روبية
أقساط بنك RBL EMI ₹ 500
بنك ستاندرد تشارترد 2500 روبية
قسط بنك YES EMI ₹ 2000
- الإنهاء
يجوز للشركة تعليق أو إنهاء استخدام الأعضاء للمنصة:
10.1. إذا اعتقدت، وفقًا لتقديرها الوحيد والمطلق، أن العضو قد انتهك أو انتهك أو أساء استخدام أو تلاعب أو استغل بشكل غير أخلاقي أي بند من بنود الاتفاقية؛
10.2. إذا تم إبلاغ الشركة أو إذا تم اكتشاف أن العضو يقل عمره عن 18 (ثمانية عشر) عامًا؛ و
10.3. إذا كانت لدى الشركة أسباب معقولة للاشتباه في أن أي معلومات يقدمها العضو غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة أو غير متوافقة مع هذه الشروط.
- استخدام معلوماتك الشخصية
في سياق التسجيل كعضو على المنصة أو استخدام المنصة، قد يُطلب من المستخدم تقديم بعض المعلومات الشخصية إلينا. وتوضح سياسة جمع المعلومات واستخدامها الخاصة بالشركة فيما يتعلق بخصوصية هذه المعلومات في سياسة الخصوصية المتوفرة على https://www.clickoncare.com/privacy-policy.
- لا يوجد ضمانات
- إخلاء المسؤولية والحد من المسؤوليات
الشركة ليست سوى وسيط. يتم توفير هذه المنصة من قبل الشركة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل هذه المنصة أو المعلومات أو المحتوى المضمن في هذه المنصة. أنت توافق صراحةً على أن استخدامك لهذه المنصة يكون على مسؤوليتك وحدك. تحتفظ الشركة بالحق في سحب أو حذف أي معلومات من هذه المنصة في أي وقت وفقًا لتقديرها. إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، تتبرأ الشركة من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية. ولا تضمن الشركة خلو هذه المنصة أو خوادمها أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من الشركة من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام هذه المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية والعقابية والتبعية.
- التعويض
يوافق المستخدم على تعويض الشركة والدفاع عنها وحمايتها من أي خسائر ومسؤوليات ومطالبات وأضرار وتكاليف ونفقات (بما في ذلك الرسوم والمصاريف القانونية المتعلقة بها والفائدة المستحقة عليها) التي يتم رفعها ضد الشركة أو التي تتكبدها والتي تنشأ عن أو تنتج عن أو قد تكون مستحقة الدفع بموجب أي خرق أو عدم تنفيذ لأي تمثيل أو ضمان أو عهد أو اتفاق تم إجراؤه أو التزام يجب على المستخدم تنفيذه بموجب هذه الشروط أو سياسة الخصوصية.
- قابلية الفصل
إذا وجدت محكمة مختصة، لأي سبب من الأسباب، أن أي بند من بنود الشروط أو جزء منه غير قابل للتنفيذ، فسيتم تنفيذ هذا الجزء إلى أقصى حد مسموح به من أجل تحقيق نية الأطراف كما تنعكس في هذا البند. ويظل باقي البنود ساري المفعول بالكامل.
- التنازل
لا يجوز اعتبار أي حكم من أحكام الاتفاقية متنازلاً عنه ولا يجوز تبرير أي خرق، ما لم يكن هذا التنازل أو الموافقة كتابيًا وموقعًا من قبل الشركة. لا يشكل أي موافقة من قبل الشركة على أي خرق من قبل المستخدم، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، موافقة أو تنازلاً عن أي خرق آخر مختلف أو لاحق أو عذرًا له.
- القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الهند. وبموجب بند حل النزاعات أدناه، تتمتع المحاكم والهيئات القضائية في بنغالور، الهند، بالاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتصل بها (بما في ذلك أي نزاعات تتعلق بوجود هذه الشروط أو صحتها أو إنهائها).
- حل النزاعات
إذا نشأ أي نزاع أو خلاف أو مطالبة بموجب أو بسبب أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي نزاع يتعلق بتكوين أو تفسير أو خرق هذه الشروط أو أداء أي طرف لالتزاماته بموجبها، فيجب في المقام الأول محاولة حل هذا النزاع من خلال المشاورات المتبادلة بحسن نية. إذا لم يتم حل النزاع بهذه الطريقة في غضون خمسة وأربعين (45) يومًا من إرسال أي طرف إشعارًا (وفقًا للبند 19) إلى الطرف الآخر بهذا النزاع، فسيتم حل النزاع عن طريق التحكيم الملزم بموجب أحكام قانون التحكيم والتوفيق لعام 1996، بواسطة محكم واحد في نيودلهي، الهند. يتم تعيين هذا المحكم الوحيد من قبل الشركة.
- الإشعارات
تكون جميع الإشعارات أو المطالبات الموجهة إلى الشركة أو عليها سارية المفعول إذا كانت مكتوبة، وتعتبر مقدمة بشكل صحيح عند إرسالها إلى: CLICKONCARE RETAIL PRIVATE LIMITED
الطابق الأول، المتجر رقم 5، المساحة رقم 68/2، طريق بارابانا أجراهارا، البريد الإلكتروني، بنغالور، كارناتاكا – 560100 أو عبر البريد الإلكتروني إلى contact@clickoncare.com. تكون جميع الإشعارات أو المطالبات الموجهة إلى العضو أو عليه سارية المفعول إذا تم تسليمها شخصيًا أو إرسالها عن طريق البريد السريع أو البريد المعتمد أو عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى آخر عنوان مراسلات أو فاكس أو بريد إلكتروني معروف قدمه العضو على المنصة، أو عن طريق نشر مثل هذا الإشعار أو المطالبات في منطقة من المنصة يمكن الوصول إليها علنًا.
ويعتبر الإشعار الموجه إلى العضو قد تم استلامه من قبل هذا العضو إذا تمكنت المنصة من إثبات إرسال الاتصال، سواء في شكل مادي أو إلكتروني، إلى هذا العضو، أو فور نشر المنصة لمثل هذا الإشعار في منطقة من المنصة يمكن الوصول إليها بشكل عام.
- متنوع
20.1. العناوين الخاصة بأي قسم من الاتفاقية هي لأغراض مرجعية فقط ولا تحدد أو تحد أو تفسر أو تصف بأي حال من الأحوال نطاق أو مدى هذا القسم.
20.2. للشركة الحق في إسناد التزاماتها وواجباتها في هذه الاتفاقية إلى أي شخص أو كيان.
20.3. سيتم الحفاظ على سرية جميع المكالمات الهاتفية التي تتم إلى الشركة. ومع ذلك، قد يتم تسجيل مكالمتك لضمان جودة الخدمة. علاوة على ذلك، لأغراض التدريب ولضمان خدمة عملاء ممتازة، قد تتم مراقبة المكالمات من الشركة إلى المستخدم أو من المستخدم إلى الشركة و/أو إرسالها إلى أي جهة أخرى.
20.4. يمكن توجيه أي شكاوى أو مخاوف فيما يتعلق بأي محتوى على المنصة أو أي خرق لهذه الاتفاقية أو سياسة الخصوصية إلى مسؤول الشكاوى المعين كتابيًا على العنوان التالي: CLICKONCARE RETAIL PRIVATE LIMITED
الطابق الأول، المتجر رقم 5، المساحة رقم 68/2، طريق بارابانا أجراهارا، البريد الإلكتروني للمدينة، بنغالور، كارناتاكا - 560100 أو من خلال بريد إلكتروني موقّع بالتوقيعات الإلكترونية مرسل إلى grievanceofficer@clickoncare.com.